Garanti Kapsamındaki Motosikletim İçin Aylarca Parça Bekliyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Honda adv 350 model motosikletimin tüm bakımlarını zamanında yaptırmama rağmen motorunda arıza meydana geldi. Arızanın ardından motosikletimi Temmuz sonunda Anes Honda Yetkili Servisi’ne bıraktım ve bir aydır parça bekliyorum. Servis, parçanın ancak Ekim başında geleceğini belirtti, yani toplamda yaklaşık iki ay motosikletimden mahrum kalacağım.

Bu süreçte Honda Türkiye müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Motosikletim garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi ve işime gidip gelmekte ciddi sıkıntı yaşıyorum. Ayrıca bakım ve parça için ek ödemeler de yaptım.

Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle, kusurlu olan motorun alınarak bana yeni bir motosiklet verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.