Garanti Kapsamında Batarya Değişimi İçin Gönderdiğim Tablet Yetkisiz Formatlandı

Hometech GTX Jaculus tabletimi batarya değişimi için garanti kapsamındaki yetkili servise gönderdim. Cihazı gönderirken özellikle format atılmamasını, sadece batarya değişimi yapılmasını belirttim. Buna rağmen cihazım yaklaşık bir ay serviste kaldı ve bana geri gönderildiğinde tüm verilerim silinmiş, tablet tamamen formatlanmış durumdaydı.

Tabletimde yüklü olan tüm oyunlarım silindi ve bu oyunların her birine en az 1.000 TL olacak şekilde ciddi miktarda para harcamıştım. Format atılması nedeniyle bu oyunların içindeki tüm ilerlemelerim ve yaptığım harcamalar tamamen kayboldu. Ürünü sadece batarya değişimi için göndermişken, açıkça talep etmediğim ve özellikle yapılmamasını belirttiğim bir işlem uygulanması beni mağdur etti.

Hometech’in bu mağduriyeti ciddiye almasını, yetkili serviste yaşanan bu dikkatsizliğin nedenini açıklamasını ve oyunlara yaptığım harcamalar da dahil olmak üzere uğradığım zararın bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Benim onayım olmadan cihazıma format atılmasını kabul etmiyorum ve konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.