to read complaints and reviews, or file yours. 
Renault Megane 2016 Icon aracımın İstanbul Dudullu Şubesi (Genel Müdürlük) Homer Auto Servis’te yaklaşık 3 hafta önce göçük onarımı yapıldı. Onarım sırasında aracımın kapısında boya kalkması meydana geldi ve bunun sonucunda değer kaybı oluştu. Firma, değer kaybı hesaplaması için bir ekspertiz firması görevlendirdi; ancak bu ekspertiz firması, aracımın özelliklerine, paketine, donanımına ve kilometresine uymayan araçları emsal göstererek yanlış bir değer kaybı hesabı oluşturdu.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip uzlaşma yolu aramama rağmen olumlu bir dönüş alamadım. Kasko şirketim üzerinden işlem yapıldığı için herhangi bir ödeme yapmadım ve garanti/sigorta kapsamında bir engel de bulunmuyor.
Talebim, aracımın gerçek özelliklerine uygun şekilde yeniden değer kaybı hesaplanması ve bu konuda uzlaşmaya varılmasıdır.
25 Ocak 2024 Perşembe günü Zurich Sigorta'dan yaptırmış olduğum Kasko Poliçesi kapsamında, Homer Auto Service aracılığıyla 2017 model Renault Megane aracımda meydana gelen ön ve arka tampon hasarları için dosya açtırdım. Dosyaların açılmasının ardından, Asya Ekspertiz Firması hasarları onaylamasına ...
10 haziranda aracımı kaza sonrası en yakın orası olduğu için Homer Ümraniye merkez servisine çektirdim. 10 Temmuzda onarım kararı verildi. 1 aydan fazla oldu ve hala onarım tamamlanmadı resmen aracım rehin durumda. Her sorduğumda parça tedariği durumundan bahsediliyor. Eksper servis ve aveon global ...
Mayıs ayı itibariyle Hyundai i10 model aracımı, arka tamponda oluşan hasar nedeniyle kasko yönlendirmesiyle İstanbul Bağcılar’daki Homer Özdem Otomotiv servisine teslim ettim. Aracım servisteyken süreç boyunca tarafıma yeterli bilgilendirme yapılmadı, her aşamada ben arayarak bilgi almak zorunda kal...
13 Ocak 2025 tarihinde 2011 model Peugeot Partner Origin Adventure aracımın 3 parça kaporta boya onarımı için homer auto service’e teslim ettim. Ancak 24 Ocak 2025’te, onarım tamamlanmadan, sürecin uzaması nedeniyle aracımı teslim almak zorunda kaldım. Aracı teslim ederken imzaladığım belgede, sigor...
Yorumlar