to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Değer Kaybı Hesabı İle Mağduriyet Yaşıyorum
Renault Megane 2016 Icon aracımın İstanbul Dudullu Şubesi (Genel Müdürlük) Homer Auto Servis’te yaklaşık 3 hafta önce göçük onarımı yapıldı. Onarım sırasında aracımın kapısında boya kalkması meydana geldi ve bunun sonucunda değer kaybı oluştu. Firma, değer kaybı hesaplaması için bir ekspertiz firması görevlendirdi; ancak bu ekspertiz firması, aracımın özelliklerine, paketine, donanımına ve kilometresine uymayan araçları emsal göstererek yanlış bir değer kaybı hesabı oluşturdu.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip uzlaşma yolu aramama rağmen olumlu bir dönüş alamadım. Kasko şirketim üzerinden işlem yapıldığı için herhangi bir ödeme yapmadım ve garanti/sigorta kapsamında bir engel de bulunmuyor.
Talebim, aracımın gerçek özelliklerine uygun şekilde yeniden değer kaybı hesaplanması ve bu konuda uzlaşmaya varılmasıdır.
