Homend Sıfır Alınmış Kusurlu Ürünün Değişimi Yapmıyor

Homend bir ürün aldım almaz olsaydım sorun ürünün kusurlu çıkması değil servis ve değişim sürecinin berbat olması iade hakkım olmasına rağmen etmedim dedim ki Homend iyi bir firma sadece kusurlu olan bölümün değişimini yapar bırakın değişimi sistem adı altında müşteri talebi almıyorlar