to read complaints and reviews, or file yours.Homend Çaycı Çalışmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Homend Royaltea 1746h model çaycıyı yaklaşık 2 ay önce A101 Online üzerinden satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra ara sıra çalışmama problemiyle karşılaştım. Şu anda ise tamamen çalışmıyor; ışıkları yanmasına rağmen suyu kaynatmıyor ve hiçbir tepki vermiyor.
Cihazı farklı prizlerde denemek, fişi çekip tekrar takmak gibi tüm yöntemleri denedim ancak sorun çözülmedi. Garanti belgem mevcut ve cihazım garanti kapsamında. Sorunu çözmek için Homend müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Telesekreter, telefona gönderilen bir kod ile işlem yapabileceğimi söylüyor ancak tarafıma herhangi bir kod gönderilmiyor. Defalarca denememe rağmen geri dönüş alamadım.
Cihazın tamir veya değişim işlemlerinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünüm şu anda Iğdır/Merkez’de bulunmaktadır.
Aynı sorunu bende yaşıyorum Homend hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kod gönderdik diyor ama öyle bir kod gelmiyor. Başka telefondan da denedik yine olmuyorum. Bende bir çözüm arıyorum