Ana Sayfa
Homend
Royaltea 1746H
Garanti Kapsamındaki Çay Makinemin Tamiri Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34094972

Garanti Kapsamındaki Çay Makinemin Tamiri Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor

Erdinç

Homend

30 Ekim 2025 22:06

384

29 Eylül’de Adana Baraj Yolu şubeniz aracılığıyla garanti kapsamında Homend model Karaca çay makinemin tamiri için başvurdum. Üzerinden 23 iş günü geçmesine rağmen ürünümün tamiri tamamlanmadı ve tarafıma 10 iş günü içinde benzer bir ürün teslim edilmedi.

Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak “Yapacak bir şey yok, anlayışınız için teşekkür ederiz” yanıtı aldım. Ürünüm garanti kapsamında ve tüm belgelerim eksiksiz olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi.

Mağduriyetimin giderilmesi için çay makinemin acil olarak tamir edilmesini veya yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Çözülmeyen Çay Makinesi Sorunu

İsmail

Homend

30 Ekim 2024 14:45

2.980

2023 Nisan ayında Amazon Türkiye üzerinden almış olduğum “Homend Royaltea 1708H Çay Makinesi” isimli ürün 2024 Mayıs ayında arızalandı. Ürün 3 kez servise gidip-gelmesine rağmen herhangi bir onarım sağlanamadı. Karaca ve Homend müşteri hizmetleri birimleriyle görüştüğümde de ürünün tamir edilemediği...

1 Destek

İnci sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Ve Homend Servis Hizmetleri Hayal Kırıklığı

İnci

Homend

22 Ekim 2024 15:26

1.243

Homend konuşan çay makinem bozuldu. Garantisi bittiği için Karaca (Homend) servisine ücretli tamir için verdim. Servisten beni aradılar, makinemin anakartı arızalanmış, parça ellerinde olmadığı için yerine 1347 lira ödeme yaparsam yenisini, yani aynı ürünü vereceklerini söylediler. Kabul ettim, mağa...

Homend Royaltea Çay Makinesi Hüsranı

Ebru

Homend

12 Ocak 2024 23:00

2.990

20 Kasım 2023 tarihinde Karaca'dan aldığım Homend Royaltea çay makinesi iki ay olmadan bozuldu. Müşteri hizmetlerinden kayıt yapmam istendi, fakat ürünün seri numarası eşleşmiyor ve kayıt olmuyor. Servise ulaşamıyorum. Instagram üzerinden iletişime geçtim. Akşam boyunca cihazın ve faturanın fotoğraf...

2 Destek

Serap sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Homend Çay Makinesi Tamir Sürecindeki İletişim Sorunu

Serap

Homend

05 Şubat 2025 16:41

1.088

"Geç de olsa bir şekilde çözüme ulaştık teşekkürler."

Homend Çay Makinesi Tamir Sürecindeki İletişim Sorunu

1 Destek

1 Yorum

Arızalı Ürün Değişimi Sonrası Eksik Ve Çizik Çay Makinesi Teslimatı

Taylan

Homend

25 Temmuz 2025 22:42

1.241

Karaca mağazasından Homend marka çay makinesi aldım ve arızalandı. Garantiden değişti. Fakat gelen ürünün elektrik bağlantı aparatı yoktu ve her tarafı çizik teşhir ürünüydü. Müşteri hizmetlerini aradım servis talebi oluşturmamı istedi. Mobil uygulamalarında sıkıntı olduğunu söylediler ve webden ser...