to read complaints and reviews, or file yours.Holy Vision Çanta Kalitesizliği!
28 Temmuz 2026 tarihinde holyvision.com.tr internet sitesinden “Jelly Firkin Bag” isimli çantayı Kore üretimi olarak tanıtıldığı şekilde 5.450 TL ödeyerek satın aldım. Bugün ürünü teslim aldım ancak gelen çantanın sitede belirtilen Kore üretimi ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Ürün, A***’te yaklaşık 10 ABD doları civarında satılan ucuz bir Çin üretimi taklit ürüne benzemektedir ve internet sitesindeki açıklama ve tanıtımla açıkça çelişmektedir.
Gönderilen çantanın işçiliği de son derece kalitesizdir. Dikişleri özensiz ve kötü yapılmıştır. Çantaya takılı anahtarlıkta bulunan anahtar figürünün dikişleri tamamen eksiktir, oysa internet sitesindeki ürün fotoğraflarında bu parçanın düzgün şekilde dikilmiş olduğu açıkça görülmektedir. Bu nedenle gönderilen ürün, hem kalite hem de görünüm açısından tanıtılan üründen belirgin şekilde farklıdır.
Ürünü iade etmek istedim ancak internet sitesinde iade talebi oluşturabileceğim herhangi bir bölüm veya seçenek bulunmamaktadır. Bu nedenle yasal iade hakkımı fiilen kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Yanıltıcı ürün tanıtımı nedeniyle ödediğim 5.450 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve ürünü sorunsuzca iade edebilmem için gerekli iade sürecinin derhal başlatılmasını talep ediyorum.
Bu işlem için bankaya itiraz başvurusunda bulundum.
Ürünü iade ettim. Yazışmalarımızda bana DHL kodu gönderildi ve ürünün iade alınacağı söylendi. Buna güvenerek ürünü gönderdim. Ancak para iadesi yapılırken 400 TL kesinti yapıldı. Oysa ürünün, internet sitesindeki fotoğraflarla uyuşmadığını ve kalite açısından beklentilerimi karşılamadığını en başından ayrıntılı şekilde bildirmiştim. Yaşadığım bu süreçten dolayı büyük hayal kırıklığına uğradım. Ürün kalitesinden de satış sonrası yaklaşımdan da memnun kalmadım. Alışveriş yapmayı düşünenlerin bu deneyimi dikkate almasını tavsiye ederim.
