Akbük Holiday Resort'ta Hijyen Eksikliği Ve Aile Sağlığını Tehdit Eden Durum

15 Temmuz’da dokuz kişilik aile olarak Akbük Holiday Resort oteline giriş yaptık ve 20 Temmuz’a kadar toplam 260.000 TL ödeme yaptığımız bu konaklamada ciddi sağlık ve hijyen sorunları yaşadık. Konaklamamızın üçüncü gününde ailemizden altı kişi iki gündür kusma, ishal ve ateş şikayetleriyle odalarda yatmak zorunda kaldı.

Odalarda kaldığımız 530, 531 ve 430 numaralı odaların hijyen koşulları son derece yetersiz. Oda temizliği çok vasat, genel anlamda temizlik ve hijyen kurallarına uyulmadığını düşünüyorum. Restoran bölümünde ise yiyeceklerin üzeri tamamen açık, sıcakta bekleyen peynir ve tatlılar bozulmaya çok müsait olmasına rağmen ısı ve saklama koşullarına dikkat edilmiyor. Restoranda sinekler uçuşuyor, yemek ortamı hijyen açısından rahatsız edici bir hal alıyor.

Bu durumu otel müdürüne ilettiğimizde son derece üslupsuz ve umursamaz bir tavırla “olabilir” cevabını aldık. Housekeeping görevlilerine şikayetlerimizi aktardığımızda aynı durumda olan başka ailelerin de olduğunu, başkalarından da benzer şikâyetler geldiğini öğrendik. Tesiste yetkili, muhatap alınabilecek kimseye ulaşamıyoruz ve bu durum kendimizi tamamen sahipsiz hissetmemize neden oluyor. Yaşadığımız bu ciddi sorunlara rağmen otelde hiçbir yetkili çözüm odaklı davranmamış, sadece geçiştiren ve umursamaz yaklaşımlar sergilemiştir.

Hem ödediğimiz yüksek ücret hem de yaşadığımız ciddi sağlık sorunları ve hijyen eksiklikleri nedeniyle bu oteli asla tavsiye etmiyorum. Sağlık sorunlarımızın ve kötü hijyen koşullarının detaylı şekilde incelenmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve mağduriyetimiz doğrultusunda ücret iadesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.