Rezervasyon İletişim Sorunu: Hotelz.com Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Hotelz com dan otel rezervasyonu yaptım fakat çağrı merkezi ile rezervasyon üzerinden bir görüşme yapamıyorum. Otel resepsiyonuna yönlendiriliyorum ama o telefona da kimse bakmıyor. Acente dahi otele ulaşamıyor hizmet vermemek için sanki yarışıyorlar. Kendilerine nasıl ulaşıp rezervasyonum hakkında görüşeceğim anlayamadım. Çocuk çocuk otele gidip ne yaşayacağımı şansa bırakmak istemiyorum. Bana ulaşılsın lütfen