to read complaints and reviews, or file yours.Holiday Inn Hotels Hayal Kırıklığı Yaşama
Holiday Inn Bursa otelinin sürekli müşterisiyim. 19.08.2026 tarihinde saat 18:30 civarında telefon görüşmesi sırasında h*** isimli çalışanınızla yaşadığım diyalog beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Kendisi, bana yardımcı olmak yerine beni başka bir otele yönlendirmeye çalıştı.
Sürekli tercih ettiğim ve konakladığım bir otelde, çözüm sunması gereken bir çalışan tarafından bu şekilde yönlendirilmek hem üslup hem de yaklaşım açısından kabul edilebilir değildir. Misafir memnuniyetine önem veren bir marka olarak, çalışanlarınızın özellikle iletişim diline ve çözüm odaklı yaklaşıma daha fazla dikkat etmesini beklerdim.
Bu nedenle, öncelikle h*** isimli çalışanınızın üslubu ve yaklaşımıyla ilgili gerekli değerlendirmenin yapılmasını, tarafıma yaşatılan bu olumsuz deneyim için bir açıklama ile geri dönüş sağlanmasını istiyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte misafirlerle daha düzgün bir üslup kullanılması ve gerçekten çözüm odaklı iletişim kurulması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
