to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Mesajlarıma Cevap Alamıyorum
17 Kasım’da Holalecom üzerinden kişiye özel hikaye kitabı siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ürünüm kargoya verilmedi. Sipariş numaram HLL2912’dir.
Firma ile iletişime geçmek için telefon veya WhatsApp hattı bulamadığım için mail ve Instagram üzerinden yazdım. Instagram’da @holalecom hesabına (https://www.instagram.com/holalecom?igsh=MWU4dGs5aXd4Z2Qxcw==) DM üzerinden iki kez ürünün salı günü kargoya verileceği söylendi ancak her iki seferinde de belirtilen tarihte kargo yapılmadı. Salı gününden bu yana attığım mesajlar sadece görülüyor, hiçbir şekilde cevap verilmiyor ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmıyor.
Ödemesini yaptığım ürün ya acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılsın ya da hiçbir şekilde yerine getirmedikleri bu hizmet için ödediğim ücretin derhal iadesi yapılsın. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Bana da aynısını yapıyorlar. Günlerdir cevap yok... Sonra efendim bugün kargoya verilecektir dediler... Aradan 4 gün geçti ne kargo var ne de mesajlarıma cevap veriyorlar. Ben birkaç gün daha bekleyeceğim. Eğer ürün gelmezse direk savcılıkta şikayetçi olacağım