to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İsimli Kitap Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Mayıs ayında Holale firmasından çocuğum için isme özel bir kitap sipariş ettim (#hll1020). Ancak bana başka bir isimde kitap gönderildi ve ayrıca baskı kalitesi de oldukça kötüydü. Ürünü iade etmek istediğimde firma telafi edeceklerini belirtti fakat o günden beri kimseye ulaşamıyorum. E-posta ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak sadece ilk başta “telafi edeceğiz” şeklinde dönüş yaptılar, sonrasında ise tamamen yanıtsız kaldılar.
Sipariş için 835 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişim yanlış gönderildiği ve baskı kalitesi de beklentimin çok altında olduğu için, firma tarafından belirtilen iade ve değişim hakkımı kullanmak istiyorum. Adana/Seyhan adresine teslim edilen siparişim için tarafıma isme özel doğru kitabın gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
