to read complaints and reviews, or file yours. 
Hola’nın kendi internet sitesi üzerinden verdiğim siparişte ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Aldığım concealer elime bugün ulaştı; ürün sanki daha önce açılmış ve kullanılmış gibiydi. Dışı kirli, her yerine ürün bulaşmıştı ve içindeki ürün miktarı da oldukça az görünüyordu. Yeni ve hijyenik olması gereken bir ürünün bu şekilde gönderilmesi bana göre büyük bir saygısızlık.
Ayrıca aynı siparişte bir de lip balm istemiştim ancak o ürün de yanlış gönderildi. Hem kullanılmış izlenimi veren bir concealer yollanması hem de siparişimdeki diğer ürünün hatalı gelmesi nedeniyle markaya olan güvenim ciddi anlamda sarsıldı. Sipariş numaram 5772*******53’tür.
Kullanılmamış, kapalı ve tam dolu bir concealer ile doğru lip balm ürününün en kısa sürede gönderilmesini veya talep edersem sorunsuz şekilde iade/değişim sürecimin başlatılmasını istiyorum.
8 Ekim tarihinde Hola’dan, sipariş numarası 2787 ile 1 Pumpkin Spice, 1 Ice Americano Lip Gloss ve 1 Peach Blush siparişi verdim. Ancak Ice Americano Lip Gloss yerine bana kendi kapatıcılarını göndermişler. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağdur oldum. Doğru ürünü almak için Hola müşteri hizmetleri...
22 Haziran 2025 tarihinde [h. Ola] web sitesi üzerinden #1288 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim 23 Haziran’da “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, yalnızca hola Cover ALL Yoğun Kapatıcı – Pinky Light ürünü tarafıma ulaştı. Siparişte yer alan hola Kalıcı Yoğun Pigmentli Likit ALLık – Co...
26 Temmuz tarihinde Hola Türkiye online satış platformundan 9 adet kozmetik ürünü, 2.819,10 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram: 5655*******69. Teslimat adresim Sakarya, Sapanca olarak belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte hem ...
5-6 gün önce Trendyol üzerinden Hola markasına ait kapatıcı satın aldım ve ürün bugün elime ulaştı (#10417431270). Ürünü açtığımda, ambalajında herhangi bir hasar olmamasına rağmen, içindeki ürün miktarının aşırı derecede az olduğunu fark ettim. Daha önce aynı ürünü arkadaşımda denemiştim ve miktar...
Yorumlar