Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

26 Temmuz tarihinde Hola Türkiye online satış platformundan 9 adet kozmetik ürünü, 2.819,10 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram: 5655*******69. Teslimat adresim Sakarya, Sapanca olarak belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte hem ...

Hola’nın kendi internet sitesi üzerinden verdiğim siparişte ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Aldığım concealer elime bugün ulaştı; ürün sanki daha önce açılmış ve kullanılmış gibiydi. Dışı kirli, her yerine ürün bulaşmıştı ve içindeki ürün miktarı da oldukça az görünüyordu. Yeni ve hijyenik olması...

Hola markasından geçen ay Arya Bektaş’a ait makyaj ürünleri siparişi verdim. Toplam da 2.500 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürünler elime ulaştığında siparişim eksik gönderildi. Yaklaşık 1,5 aydır ürünlerimin eksik kısımlarının gönderilmesini bekliyorum. Firma ile telef...

2 Ekim tarihinde Hola markasının internet sitesi üzerinden üyeliğimle birlikte fondöten ve pudra siparişi verdim (#2776 sipariş numarası, fdb2025000031027 fatura numarası). Sipariş oluştururken, hem fondötenin hem de pudranın yanında birer adet süngerin hediye olarak gönderileceği açıkça belirtilmiş...

22 Haziran 2025 tarihinde [h. Ola] web sitesi üzerinden #1288 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim 23 Haziran’da “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, yalnızca hola Cover ALL Yoğun Kapatıcı – Pinky Light ürünü tarafıma ulaştı. Siparişte yer alan hola Kalıcı Yoğun Pigmentli Likit ALLık – Co...