to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Meyra
Hola Türkiye15 Ocak 10:29418
8 Ocak’ta Hola Beauty’nin kendi web sitesi üzerinden #4344 numaralı siparişi verdim. Sistem üzerinde siparişimin 12 Ocak’ta teslim edildiği görünüyor ancak bugün 15 Ocak olmasına rağmen tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı, bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu sipariş için 499 TL ödemeyi banka kartım ile gerçekleştirdim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım, e-posta gönderdim ve sitedeki şikayet formunu doldurdum ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, markaya fiilen ulaşamıyorum.
Ürünlerimin gerçekten tarafıma gönderilmesini ve teslimat sürecinin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi durumda ücret iadesinin yapılmasını da beklediğimi belirtmek isterim.
