Kargoya Verilmeyen Parfüm Siparişi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hola markasının resmi web sitesi üzerinden cumartesi günü bir adet parfüm siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 1.800 TL olarak gerçekleştirdim ve sistemde ear2026000034951 numaralı faturam oluştu. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmiyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Hem telefon numaralarından aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor, hem de attığım e-postalara geri dönüş alamıyorum. Gönderdiğim mailde siparişimin ne zaman elime ulaşacağını sormama rağmen hala yanıt verilmedi.

Ürünümü beklediğim için başka bir yerden de alışveriş yapamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Parfüm siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma gönderi bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.