Hobidünya Yanıltıcı Görsel Ve Boyut Bilgisi Nedeniyle İade Ve Kargo Ücretinin Karşılanması Talebi

13.05.2026 tarihinde Hobidünya üzerinden kolye ucu menşei siparişi verdim, ürün 15.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürün açıklamasında boyut bilgisi yer almamasına rağmen, sitedeki fotoğrafta ürün yaklaşık 2 cm olarak göründüğü için bu beklentiyle satın aldım. Ancak gelen ürün, görseldekiyle uyuşmayacak kadar küçük çıktı.

Durumu WhatsApp üzerinden Hobidünya’ya ilettiğimde, fotoğraftaki ölçüyü benim yanlış algıladığımı, ürünün yatay durduğu için göz yanılması olduğunu söylediler ve iade kargo ücretini karşılamayacaklarını belirttiler. Ürün boyutu açıklamada net olarak belirtilmediği ve görsel de yanıltıcı olduğu için bu durumda kargo ücretini benim karşılamamı haksız buluyorum.

Ürünün iadesinin alınmasını ve hem ödediğim ürün bedelinin hem de iade sürecindeki kargo ücretinin Hobidünya tarafından karşılanmasını talep ediyorum.