Kalitesiz Şönil Tel Ve İade Talebinin Kaybolması

14 Haziran’da Hobialem üzerinden 612350644244 numaralı siparişimle şönil tel satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem telin kalitesinin çok düşük olduğunu hem de tüplerinin oldukça zayıf ve dayanıksız olduğunu gördüm, bu nedenle üründen hiç memnun kalmadım.

Site üzerinden iade talebi oluşturdum ve bir süre boyunca bu talep hesabımda görünüyordu. Ancak birkaç gün sonra iade talebimin sistemde artık görünmediğini fark ettim ve sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemez oldum. Ödediğim yaklaşık 1.046 TL karşılığında bu şekilde belirsiz bir süreçle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu Hobialem’in WhatsApp iletişim hattına da yazılı olarak ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün kalitesiz çıkması ve iade talebimin sistemden kaybolması nedeniyle, bu siparişin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.