Şövale Eksikliği Nedeniyle İade Ve Tamamlayıcı Teslim Talebi

İstanbul Bahçelievler’deki okul adresime teslim edilmek üzere Hobiart üzerinden WhatsApp aracılığıyla öğrencilerim için toplam 127 adet sayılarla boyama seti siparişi verdim. Her sette tuval, boya, fırça ve şövale olacağı belirtilmişti. Siparişim Aras Kargo ile bugün teslim edildi, siparişi vereli yaklaşık 8–9 gün olmuştu. Ancak paketleri açtığımızda ürünlerin içinden şövalelerin hiçbiri çıkmadı.

Ödemeyi Hobiart’ın hesabına havale/EFT yoluyla toplam 19.050 TL olarak gerçekleştirdik. Şövale ürünün içinde var denilerek bize bu şekilde fiyatlandırma yapılmasına rağmen, eksik gönderim sonrası iletişime geçtiğimizde bu kez ücrete şövalenin dahil olmadığı söylenerek sorumluluk alınmadı. WhatsApp üzerinden görüştüğüm halde problem çözüme kavuşturulmadı.

Öğrencilerim için aldığım bu ürünlerde vaat edilen içeriğin eksiksiz gönderilmesini, özellikle paketlerde bulunmayan tüm şövalelerin derhal tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda eksik gönderilen ürünlerin bedelinin iadesini bekliyorum.