Kılavuz Eksikliği Ve Parça Numarası Eksikliği Nedeniyle Araba Seti Kullanılamıyor

Hobi Eğitim Dünyası’nın okul tanıtımı sırasında Ankara Etimesgut Dumlupınar İlköğretim Okulu’na gelmesiyle, yaklaşık iki ay önce “Hobi Marketim” marka bir araba seti satın aldım. Ürünü nakit olarak yaklaşık 300 TL ödeyerek aldım ve herhangi bir fiş ya da fatura verilmedi.

Ürünün içinden çıkan kullanım kılavuzunda, parçaların ek yerlerinde yazan numara ve harflere göre birleştirilmesi gerektiği açıkça belirtilmesine rağmen, ne parçaların üzerinde ne de ürünün herhangi bir yerinde bu bahsedilen numara veya harfler bulunmamaktadır. Ayrıca kutu içeriğini kontrol ettiğimde, kullanım kılavuzunun da eksik olduğunu fark ettim.

Talimatlarla fiili durumun birbirini tutmaması ve kılavuzun eksik olması nedeniyle ürünü doğru ve güvenli şekilde kurmam fiilen imkansız hale gelmiştir. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum ve ödediğim ücretin karşılığında aldığım ürünün vaat edilen şekilde kullanılabilir olmasını bekliyorum.

Ürünü sorunsuz kullanabilmem için, satın aldığım “Hobi Marketim” marka araba setine uygun, eksiksiz ve anlaşılır bir kullanım kılavuzunun tarafıma ulaştırılmasını ve parçalardaki numara/harf uyumsuzluğu ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu sorunu çözmesini rica ediyorum.