Hkt Elit 184 Makinesinin Kırılan Mekanizması Ve Uzun Servis Bekleyişi

Akse Endüstriyel’den İstanbul’dan telefonla sipariş vererek Hkt Elit 184 kemik kesme makinesi aldım. 2026 Kurban Bayramı’nda daha bir hayvanın kemiklerini bile kesemeden makinenin otomatik gergi mekanizması kırıldı. Yeni aldığım bir makinenin bu kadar kısa sürede, üstelik işin en yoğun olduğu zamanda arıza yapması nedeniyle mağdur oldum.

Sorun sonrası Akse Endüstriyel ile 4–5 defa görüştüm, servisin geleceğini söylediler. Servis Ankara’ya geldi denildi, bütün gün bekledim, daha sonra yağmur bahanesiyle “abi servis işleri böyle olur, İstanbul’dan geldik” gibi söylemlerle oyalandım. Ardından hnc servis ile görüştüğümde de “tamam abi servis gelecek” dediler ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ gelen giden olmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Çalışmayan bir makineyle ortada kaldım ve ciddi şekilde mağdur edildim. Makinenin bir an önce gelip yerinde tamir edilmesini, tamir edilmeyecekse de iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Bu sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.