empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 8

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %12

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn -

    Çözülen Şikayet Oranı

24-06-2019 yılında almış olduğumuz süpürge makinesi ne yazık ki 1 yıl boyunca 10 defa servise gitti her defasında yapıldı diye bizden ücret alınmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Sürekli iletişim kurmama rağmen a*** Bey. İle artık görüşmekten bıktım ürünü taşımaktan bıktım ürünümün iadesini...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yetkili bayisinden sıfır faturalı aldığım endüstiriyel craft td125 dc kodlu makine. Aldığımdan beri abartmıyorum 50 bıçak kopardı 3 ayda. Yetkili servise gittim sözde ayar yapıldı. Geldikten sonra yine koptu. Ana merkeze getirdim inanın ürünün yüzüne bile bakmamışlar sözde ayar yapmışlar ama makinen...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Lavor Stm 160 yıkama makinesini ilk kutu açılışında kasası kırık geldi, değiştirmek için 10 gün bekledik, sonra yenisi geldi, yeni gelen sıfır ürün tabancası su kaçırıyordu, 2.günde değişmeyeceğini ve contaları bozuk tamire gönderilmesini gerektiğini söylediler. Bu sefer 20 gün bekledik, şimdi ürü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

01.08.2018 'de N11 sitesi üzerinden Lavor Power 19 marka araç yıkama makinesini 250 TL ödeyerek aldım. Makineyi 10 kez kullanmadan tabanca içerisindeki ekli resimdeki parçanın yayı gevşedi ve su basıncı tutmaz oldu. Satıcı yardımcı olmadı. Yedek parça için yetkili bayiler 180 TL istiyor makinenin ke...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Lavor stm 160 basınçlı yıkama 6 ay içinde arızalanıp servise gönderdim. Servisten gelen cevap. Ürünün motoru yanmış kullanım hatası değil ama kullanım ömrü tamamlanmış. Nasıl oluyorsa kendilerince uydurdukları kurallar gereği motorun bir ömrü varmış ve bu ömür kullanıma bağlı olarak 3 ayda da bite...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Makitada garanti diye bir şey yoktur sürekli tüketici hatası diyerek tüketiciyi atlatıyorlar. Bir çok sitede markaları araştırdıktan sonra kaliteli ve servisinden (reis servis) memnun kalacağımı düşünerek Makita marka kırıcı almaya karar verdim 16.08.2018'de. Ancak aldıktan kısa süre sonra garanti s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

17 Haziran tarihinde servise verdiğimiz dalgıç pompadan 5 Ağustos itibariyle haber alamıyoruz. 34 iş günü geçti. Genel merkeze zaten ulaşamıyorum. Ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Reis Makine'den tesisimiz için alınan Lavorstm150 Basınçlı Yıkama makinesi garanti süresi dolmadan 2. kez arıza yaptı fakat garantiden tamir için çıkarılan tutar 993,63 TL'dir. Makinenin sıfırı zaten 700 TL civarlarında. Garanti kapsamına alınmadığımız gibi sıfırından bile daha fazla tutara tamiri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Birçok internet sitesinde satışları yapılan lavor marka ürünlerin ve birçok markanın Türkiye distribütörü olan firmadan 4 Adet makine satın aldık, (2 Yıl İçerisinde) fakat parça ve garanti destekleri sıfır (0) Satın Aldığım Ürünlerin parça ve yedek servis ihtiyaçları halinde teknik servis imkanları ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Saçma sapan yönetmelikler uydurup sağlam diye sattıkları her parça üretim arızalı ve hiçbir şekilde telafi etmiyorlar aksine daha da bozup kırıp gönderiyorlar pes bir de her cuma, cuma namazına gidiyorlar o saatler de B*** bey adlı yöneticiye ulaşamadık da oradan biliyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kama kdt910c modeli Çapa makinesi aldım ve sıfır kurulumda pompanın arızalı olduğu söylendi, aldığım firma kase vurmadığı için garantide değilmiş. Böyle saçmalık görmedim. Bu benim ürünüm değil sizin kimlere bayilik verdiğiniz ile alakalı ilgisiz firma sattığının arkasında durmuyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Promax pm 72855 makine aldım. Teşhirde yarım kurdular. Kesme planya aynı anda olduğunu söylediler. Eve gelince makinede planyadan kesmeye geçerken 8 vida söküp takmam gerekli, onları geri arayınca bugün yarın beni oyaladılar. Makineyi geri almadılar. Hem de sinirimi bozdular. Asla Promax 72855 almam...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

3 ay kadar önce Şahin makine firmasından lavor colorado marka yıkama makinesi aldık. Cihaz bize ithalatçı Reis makineden direkt gönderildi. Kargo kontrolünde her şey normaldi. Sonra kullanmaya başlamadan 2 tane küçük parçanın olmadığı fark ettik. (Resimde 14 ve 15 numara) Şahin Makine topu Reis maki...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

N11'den aldığım maktec akülü vidalama batarya arızası nedeniyle şarj tutmayan bir halde geldi. Satan firmadan kaynaklanmayan üretici firma hatasını yetkili servis olan tezger bobinaj a 3,5 ay önce faturası ile gönderdim. Bu süreden beri beni her hafta oyalayarak ve yalan söyleyerek kandırdılar. Firm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07.10.2019 tarihli stk-1061 Makita DDF456 matkap vidalama Ürünün ücretini ödemiş olup garanti süresinin geçmemesine rağmen ürünü garanti kapsamında oluşan sorunun giderilmesi için firmaya gönderdik. Fakat ürünü aldığımız firma Başkan Yapı'dan ve yetkili servisi Reis Makina Ticaret Ve Sanayi A.Ş.'den...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Powerwash 150 basınçlı yıkama makinesi arızası. Makineyi tamir etmek istiyorum, Siboplarını değiştireceğim. Reis Makina parça satışı yapmadığını söylüyor. Tamir servisi 450 TL para istiyor. Siboplarını değeri 40-50 TL. Ürünü satıyorlar, parça satışı yapmıyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme