Chery Araçta Ciddi Problem Olduğu Ortaya Çıktı

30.09.2025 tarihinde trafik kazası geçirdim ve Chery Omoda 5 model aracım arka sağ bölümden hasar aldı. Kaza sonrası yetkili servis süreci başlatılmasına rağmen yaklaşık 3 aydır Chery hmt Bornova tarafından tarafıma herhangi bir araç çağrısı yapılmadı ve 1900** numaralı dosyam fiilen bekletildi. Bu süreçte yetkili servis, aracın gider aksamında sorun olmadığını bu bekleme sürecinde aracı kullanabileceğimi de tarafıma iletti.

Bu süre içinde araçta ciddi problem olduğu ortaya çıktı. Son günlerde üçüncü kişiler, aracın arka kısmından sıvı sızdığını tarafıma iletti. Ayrıca aracı kullanırken yakıt menzilinin anlık ve olağan dışı şekilde, çok kısa mesafelerde dahi hızla düştüğünü gözlemledim. Bu durum yakıt kaçağı ihtimalini güçlendiriyor ve can ve mal güvenliği açısından ciddi bir risk oluşturuyor. Bu sebeple aracı güvenli şekilde kullanmam şu an için mümkün değil.

Tüm bu süreç boyunca hem servisi hem de ilgili birimleri sürekli olarak aradık, her seferinde tarafımıza dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.

Yetkili servisten, aracın derhal çekici ile bulunduğum adresten teslim alınmasını, güvenlik riski nedeniyle acil inceleme ve onarım sürecinin başlatılmasını ve yaklaşık 3 aydır yaşatılan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve ortada bu denli ciddi bir güvenlik riski olmasına rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sunulmaması kabul edilemez. Olası bir olumsuzlukta doğacak sorumluluğun tarafıma ait olmadığını açıkça belirtiyor, gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.