Kırık Çerçeve Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Çiçek Sepeti üzerinden sipariş numarası 441609745 ile satın aldığım çerçeve 5 Şubat tarihinde elime ulaştı ancak ürün çatlak şekilde gönderildi. Ürün hasarlı geldiği için hemen kayıt açtım, hatta iki defa kayıt açıldığı söylendi ancak haftalardır ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Hem ürünün kırık gelmesi hem de sonrasında hiçbir şekilde ilgilenilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Hasarlı gelen çerçevemin değişimini talep ediyorum, ancak yeniden kargo ile uğraşmak istemiyorum. Yeni ürün adresime sağlam şekilde gönderildiğinde, kapıda hasarlı ürünü kargo görevlisine teslim ederek iade etmek istiyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili hızlı bir şekilde dönüş yapılarak, talep ettiğim şekilde değişim işleminin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.




