to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Orta Sehpa Geldi, Değişim Sözü Tutulmadı
Olo7.com.tr üzerinden yaklaşık 15 gün önce orta sehpa siparişi verdim, ürün bugün elime ulaştı; ancak paket açıldığında sehpanın kırık olduğunu gördüm. Ürünü teslim alır almaz WhatsApp hattı üzerinden Olo7.com.tr ile iletişime geçtim, kırık ürünün fotoğraflarını paylaştım ve değişim talebinde bulundum.
Yetkililer bana değişim yapacaklarını ilettiler; ancak bu görüşmenin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, ne kargo yönlendirmesi ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım. Kırık gelen ürünle mağdur edildim ve verilen sözlerin tutulmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Kırık gelen orta sehpanın hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede sağlam bir ürünle değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildirim doğrultusunda konu detaylı şekilde incelenmiştir. Kırık olarak tarafınıza ulaşan orta sehpa ürünü için gerekli süreç başlatılmış olup, hasarlı ürününüz tarafımızdan teslim alınmıştır. Akabinde, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin yeni ve sağlam ürününüz tarafınıza gönderilmiştir. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Olo7.com.tr Müşteri Hizmetleri
