to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Görseller Ve Az Çiçekli Ürün İçin Ücret İadesi Talebi
Hızlıçiçek sitesi üzerinden bugün bir çiçek siparişi verdim ve ürün yine bugün teslim edildi. Ancak sitedeki görselde yer alan çiçekle bana ulaşan çiçek arasında hem görüntü hem de adet açısından ciddi bir fark vardı. Görselde bariz şekilde 3–4 adet çiçek olduğu görülürken, bana gelen ürün hem çok seyrek, bomboş bir görüntüye sahipti, hem de görsele göre çok daha az çiçek içeriyordu.
Durumu iletmek için Hızlıçiçek ile görüştüğümde, görselde zaten 2–3 adet çiçek olduğunu söyleyerek şikayetimle ilgilenmediler ve iki ürün arasındaki belirgin farkı dikkate almadılar. Oysa görseller arasındaki fark son derece açık ve yanıltıcı bir durum söz konusuydu.
Bu nedenle, görsele uygun olmayan ve son derece zayıf gelen bu ürün için sipariş numarası 004d69 olan alışverişime ilişkin ücret iadesi talep ediyorum.
Gelişme
Hızlı Çiçek üzerinden 004d69 numaralı siparişimle ilgili daha önce burada bir şikayet oluşturmuştum. Bunun üzerine firma beni telefonla arayarak telafi amaçlı aynı adrese farklı bir çiçek gönderimi yapılacağını söyledi. Hatta iş yerinin kaçta kapandığını özellikle sorup teyit ettiler.
Ancak buna rağmen ne gelen bir çiçek oldu ne de herhangi bir teslimat bilgisi paylaşıldı. Daha önce tanımlanan kupon da sistemden kaldırıldı. Telafi amaçlı çiçek gönderileceği söylenmesine rağmen hiçbir şey yapılmadığı için bu durumun tamamen oyalama olduğunu düşünüyorum. İlk gelen çiçek zaten oldukça vasattı, üzerine bir de bu şekilde mağdur edildim.
Artık telafi çiçeği istemiyorum, o sözlere güvenim tamamen bitti. Bu siparişe ait ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Duygu Hanım, yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Siparişiniz özelinde gerekli aksiyonlar alındı, tekrar yaşanmaması adına da elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Görüşmemizdeki anlayışlı ve ılımlı yaklaşımınız için de ayrıca teşekkür ederiz. Sevgiler
Özürleri kabahatlerinden beter insanlarla dalga geçtiğinizi düşünüyorum ücret iadesi yapmamak adına yeni bir çiçek gönderimi teklif edildi kabul ettik iş yeri kapanış saati teyit edildi üstünden 1 hafta geçti kimsenin umurumda değil ne gelen var ne giden dalga geçer gibi şikayet vardan siz kaldırın biz göndereceğiz denildi bir de iyi ki kaldırmamışız asla tercih etmeyeceğiz bir daha
