Kargo Takip Bilgisi Olmadan 24 Gün Bekleme Ve Sipariş İptali Talebi

27 Temmuz 2026 tarihinde Century Case firmasından Shopify üzerinden iPhone 17 Pro için üç adet telefon kılıfı siparişi verdim. 3 Ağustos’ta siparişin kargoya verildiğine dair bir e-posta aldım ancak üzerinden 24 gün geçmesine rağmen kargoyla ilgili ne herhangi bir SMS ne de bilgilendirme e-postası aldım. Kargo firması ve takip numarası da paylaşılmadığı için siparişimin nerede olduğunu takip edemiyorum.

Siparişi oluştururken teslimatın bu kadar gecikebileceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gecikme üzerine ücret iadesi talebiyle firmaya e-posta attığımda, ürünlerin kargoda olduğu söylenmişti, bu nedenle iptal etmemiştim. Ancak bu cevabın üzerinden de uzun süre geçmesine rağmen hala hiçbir teslimat veya güncel bilgi alamadım ve mağdur oldum.

Century Case’ten, söz konusu siparişimin derhal iptal edilmesini ve toplam 2.899,80 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.