Solmuş Çiçek Teslimatı Ve Ücret İadesi Talebi


Hızlı Çiçek üzerinden 12 Ağustos’ta sipariş verdiğim çiçek, bugün teslim edildi ancak görselde seçtiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, solmuş ve çürümeye yüz tutmuş bir halde gönderildi. Bu durum hem beni hem de çiçeği gönderdiğim arkadaşımı çok mahcup etti.
Siparişimi görseldeki gibi şık ve canlı bir buket olarak beklerken, gelen ürünün bu kadar özensiz ve kalitesiz olması karşısında büyük hayal kırıklığı yaşadım. Hızlı Çiçek ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Sipariş numaram 1853f3. Mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi yapılmasını veya en azından görseldeki ürüne uygun, taze ve düzgün bir buketin tekrar, ücretsiz ve hızlı bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Eylem Hanım, Siparişinizle ilgili yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Siparişinizin beklentiniz doğrultusunda teslim edilmemesinin yarattığı hayal kırıklığını anlıyor, geri bildiriminizi bu doğrultuda değerlendiriyoruz. Yaşadığınız deneyimi telafi edebilmek adına siparişinize ilişkin ücret iadeniz gerçekleştirilmiştir. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, benzer bir deneyimin tekrar yaşanmaması adına süreçlerimizi geliştirmeye devam ettiğimizi belirtmek isteriz. Hızlı Çiçek Müşteri Deneyimi Ekibi
Dilara hanıma ilgisi için teşekkür ederim
























