to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Siparişler Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti
24 Kasım tarihinde Hızlı Çiçek üzerinden iki farklı çiçek siparişi verdim ve her ikisinin de aynı gün teslim edileceği belirtiliyordu. Sipariş numaralarım 68fd6a ve cdebf7’dir. Buna rağmen 24 Kasım’dan bu yana siparişlerim teslim edilmedi. Ayrıca sistemde ürünlerden birinin teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen gerçekte hiçbir teslimat yapılmadı.
Siparişlerden biri için 1.298,90 TL, diğeri için ise 1.638,90 TL olmak üzere toplamda ciddi bir ödeme yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresi İstanbul Tuzla bölgesindeydi. Telefonla firmaya ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor. Dolayısıyla ne gecikme hakkında bilgi alabiliyorum ne de sorunumla ilgili muhatap bulabiliyorum.
Hem siparişlerimin günlerdir teslim edilmemesi hem de teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişlerimin acil olarak, eksiksiz ve doğru adrese teslim edilmesini, aksi durumda ise ödediğim tutarların tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhabalar, yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Siparişiniz özelinde gerekli aksiyonlar alındı, tekrar yaşanmaması adına da elimizden geleni yapacağız. Görüşmemizdeki anlayışlı ve ılımlı yaklaşımınız için de ayrıca teşekkür ederiz. Sevgiler
Merhaba, şikayetçi olduğum firma hızlı bir şekilde sorunu çözdü siparişim özenle hazırlanmış şekilde teslim edildi, teşekkür ederim
Hızlı geri dönüş ve ilginiz için teşekkür ederim
