to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Çiçek | Hizlicicek.com'dan Aldığım Çiçek Bir Hafta İçinde Çürüdü Ve İade İstiyorum
Hızlı Çiçek üzerinden lilyum içeren bir çiçek siparişi verdim. Siparişim 13 Ekim gecesi teslim edildi ancak çiçek, yalnızca bir hafta içinde tamamen solup çürüdü. Bu kadar kısa sürede çiçeğin bozulması, gönderilen ürünün ya bayat olduğunu ya da doğru koşullarda saklanmadığını düşündürüyor. Ödediğim 1.199 TL’lik bir ürünün bu şekilde birkaç gün içinde kullanılmaz hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Siparişimle ilgili ekran görüntülerini ve çiçeğin bozulmuş halini gösteren fotoğrafı da ekliyorum. Bu nedenle, tarafıma ayıpsız, taze ve uzun süre dayanabilecek bir çiçekle değişim yapılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba Habib Bey, Yaşamış olduğunuz durumla ilgili iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Öncelikle siparişinizle ilgili memnuniyetsizliğinizi anlıyor, deneyiminizin beklentilerinizi karşılamamış olmasından dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili detaylı inceleme sağlayabilmek ve sizlere daha sağlıklı bir şekilde yardımcı olabilmek adına tarafınıza telefonla ulaşmaya çalıştık ancak görüşme sağlayamadık. Uygun olduğunuz zaman aralığını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Sizinle yeniden iletişime geçerek siparişinize ilişkin detayları değerlendirmek ve gerekli incelemeyi gerçekleştirmek isteriz. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle görüşerek konuyu değerlendirmeyi temenni ederiz. Sevgiler, Hızlı Çiçek Müşteri Deneyimi Ekibi
