to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Çiçek | Hizlicicek.com Aldığım Hizmetten Ciddi Anlamda Hayal Kırıklığı Yaşadım
Hızlıçiçek üzerinden internetten bu sabah bir çiçek siparişi verdim. Aynı gün öğle saatlerinde siparişin teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak ne gönderilen ürüne dair bir görsel paylaşıldı ne de ürünün tam olarak ne olduğuna dair bir bilgilendirme yapıldı. Giden ürünün neye benzediğini, nasıl düzenlendiğini görmeden “teslim edildi” mesajı almam profesyonel bir hizmetten beklemediğim bir durum oldu.
Çiçeğin gittiği kişi, gönderinin benden geldiğini bilmiyor çünkü sipariş verirken eklettirdiğim isimlik çiçeğin içine konulmamış. Bu nedenle hem alıcıya karşı mahcup oldum hem de aldığım hizmetten ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Beklentim, isimlik konularak çiçeğin yeniden ve doğru şekilde gönderilmesiydi ancak bu yönde hiçbir dönüş veya düzeltme yapılmadı.
Hızlıçiçek’ten, siparişimdeki eksikliği kabul ederek alıcıya ismimin açıkça yer aldığı bir isimlik ile çiçeğin tekrar ve ücretsiz şekilde gönderilmesini, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için teslimat öncesi müşteriye gönderilen görsel bilgilendirmesinin mutlaka yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşattığımız tatsız deneyim için çok üzgünüz. Sipariş detayınızı kontrol edebilmemiz için sipariş numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Gün içinde yeniden sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler.
