Ödeme Yapmama Rağmen Rezervasyonum Yok Sayıldı Ve Araç Teslim Edilmedi

27 Ekim tarihinde Antalya’daki Hit Rentacar üzerinden Fiat Egea model bir araç için b36052072 numaralı rezervasyonu yaptım ve 12.500 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak aracı teslim almak için gittiğimde, oradaki yetkili arkadaşlar rezervasyonumu göremediklerini söylediler ve bana herhangi bir araç teslim edilmedi. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde de “Bizde rezervasyonunuz gözükmüyor” şeklinde yanıt aldım. Ödemenin kartımdan çekildiğine dair dekontum mevcut olmasına rağmen mağdur edildim ve herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Hem paramın iadesini hem de bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.