to read complaints and reviews, or file yours.Cihazımın Yasaklanma Nedeni Açıklanmadı Ve Destekten Yanıt Alınamıyor
Sugo cihazım, mevcut cihaz ve şüpheli işlemler ile ihlaller gerekçe gösterilerek 10 Mayıs tarihinde yasaklandı. Tarafıma herhangi bir somut gerekçe, detaylı açıklama veya bilgilendirme yapılmadığı için, cihazımın neden yasaklandığını net olarak öğrenemedim.
Bu süreçte Sugo ile iletişime geçtim fakat yaptığım başvuruya herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne e-posta ne de diğer kanallardan tarafıma açıklayıcı bir bilgi paylaşılmadı.
Cihazımın hangi somut gerekçelerle yasaklandığının tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak cihazımın tekrar aktif edilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durumla ilgili üzüntünüzü anlıyoruz. Cihaz yasaklamaları, sistem tarafından tespit edilen şüpheli işlem, güvenlik riski veya topluluk kurallarına aykırı kullanım göstergeleri doğrultusunda uygulanabilmektedir. Bu tür işlemler kullanıcı güvenliğini ve platform düzenini korumak amacıyla değerlendirilmektedir. Ancak şikayetinizde kullanıcı ID’niz veya hesabınızı tespit etmemizi sağlayacak yeterli bilgi yer almadığı için şu aşamada detaylı bir inceleme yapamamaktayız. Lütfen hesabınıza ait kullanıcı ID’nizi veya kayıtlı telefon numaranızı bizimle paylaşınız. Gerekli kontroller sağlandıktan sonra tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Eren Sugo Destek Ekibi
