Hisar Tur Beş Saatlik Rötar Ve İletişimsizlik Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

04.05.2026 tarihinde saat 06:45 seferi için Hisar Turizm’den Alibeyköy Otogarı – Çorlu Otogarı arasında yolculuk yapmak üzere k:21 koltuk numaralı ve PNR: k6003XA4B olan bileti yaklaşık 500 TL ödeyerek satın aldım. Gece boyunca bu seferin saati dört kez değiştirildi ve şu an sistemde otobüsün saat 12:00’de geleceği yazıyor. Bir otobüs seferinin bu kadar plansız şekilde 5 saatin üzerinde rötar yapmasını kabul edemiyorum.

Bilet iptali veya değişimiyle ilgili firmadan bana ulaşan kimse olmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Firmayı aradığımda ise ulaşabileceğim, telefonu açan bir numara bulamadım. Alibeyköy Otogarı’nda firmaya durumu sorduğumda da “bileti nereden aldıysanız oraya sorun” denilerek sorumluluk alınmadı. Yolcu 10 dakika geç kaldığında beklemeyen otobüsler, kendi seferleri 5 saatin üzerinde geciktiğinde ortada muhatap bırakmıyor, bu durumu gerçekten akıl almaz buluyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu seferle ilgili ücret iadesi ya da ek bir ücret talep edilmeden bilet değişimi yapılmasını ve rötar ile iletişim konularında sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.