Hisar Tenceresinin Tabanı Çöktü Ve Ayıplı Ürün Değişim Talebi

Hisar markalı bir tencereyi BİM marketten satın aldım. Ürünü henüz ikinci kez kullanmama rağmen tencerede taban kalkması sorunu yaşadım. Bu kadar kısa sürede böyle bir problemle karşılaşmak hem kalite açısından hem de güven açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün fiş veya faturasını şu an için bulamıyorum ancak kredi kartı ekstresi üzerinden satın alma kaydını temin edebilirim. Ürünle ilgili olarak henüz ne BİM mağazasıyla ne de Hisar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Bu tencerenin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma aynı özelliklerde, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse kredi kartı ekstresiyle satın alma tarihini ve yeri belgeleyebilirim.