Hisar Çelik Rende Kırıldı, Mağaza Değişim Talebini Reddetti

Hisar marka çelik rendeyi yaklaşık 4 ay önce 150 TL ödeyerek satın aldım. Satın alırken ürünün garantili olduğu ve bulaşık makinesinde yıkanmasında hiçbir sakınca olmadığı özellikle söylendi. Ancak ürün o kadar kalitesiz çıktı ki, kısa bir süre içinde, yaklaşık 3 ay içinde paramparça olup kullanılamaz hale geldi.

Ürünü aldıktan sonra yaşadığım bu sorun üzerine Ankara Cepa AVM’deki Hisar mağazasına gidip durumu anlattım ve değişim talebinde bulundum. Buna rağmen mağazada görevli M**** isimli çalışan, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söyleyerek talebimi reddetti.

Satın alırken verilen bilgiye ve garantiye güvenerek kullandığım ürünün bu kadar kısa sürede dağılması ve ardından mağazanın ilgisiz tavrı beni çok mağdur etti. Bozuk olan çelik rendemin incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.