Hisar Branda'dan 10.000 TL Çifte Ödeme, Sipariş Ve İade Bilgisi Alınamadı

Hisar Branda firmasından Shopier aracılığıyla Yamaha xsr700 motosikletim için 5.000 TL tutarında motosiklet brandası siparişi verdim. Ödemeyi Shopier üzerinde yer alan bilgiler ve sipariş numarası üzerinden, havale yöntemiyle 19.10.2026 tarihinde Garanti BBVA hesabımdan yaptım. Bu işleme rağmen tarafıma hiçbir onay maili, mesaj ya da bilgilendirme gelmedi.

Bunun ardından, kendisinin Shopier’den aradığını söyleyen bir kişi beni telefonla arayarak yeni bir sipariş oluşturmam gerektiğini, yeni sipariş numarasıyla eski sipariş için iptal talebi açılabileceğini belirtti. Buna güvenerek aynı gün içinde 5.000 TL tutarında ikinci bir havale ödemesi daha yaptım. Ancak bu ikinci ödeme sonrasında da ne ilk ne de ikinci siparişime dair herhangi bir onay, iptal, iade ya da kargo bilgisi tarafıma ulaşmadı.

Sonuç olarak toplam 10.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen ne ürünümü alabildim ne de siparişlerimin durumu hakkında net bir bilgilendirme sağlandı. Ödediğim tutarların hangi siparişlere işlendiğinin açıkça yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, her iki ödeme için de süreçlerin netleştirilmesini ve ürünlerimin acilen gönderilmesini talep ediyorum. Ürünlerin temin edilemeyecek olması halinde ise toplam 10.000 TL’nin tamamının gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini istiyorum.