Hisarbranda'dan Aldığım 9.000 TL Ödemesinin İadesi Ve Hesabımın Korunması Talebi

Shopier üzerinden “Hisar Branda” isimli satıcıdan 3 × 4,5 ölçülerinde mavi kış bahçesi ürünü sipariş etmek için 9.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi 9 Ekim tarihinde, Shopier’in “güvenli ödeme” sistemi üzerinden Ziraat Bankası hesabımdan fast işlemiyle gerçekleştirdim.

Ödemeden sonra bana dekont açıklamasına referans kodu girmediğimi söyleyip, mobil bankacılık uygulamama girerek hesap özeti ve işlem ekran görüntüsünü göndermemi istediler; ben de istedikleri gibi gönderdim. Daha sonra referans koyduğumu, referans numarasının 41560 olduğunu söyleyip, hesabımdaki diğer parayı da çekebilecekleri bir durum oluşturduklarını fark ettim. Durumu anlayınca iletişimi kestim; ancak onlar benden önce davranarak hem Shopier hem de Hisar Branda olarak beni her yerden engellediler, WhatsApp üzerinden de artık bana cevap vermiyorlar ve aramalarıma kesinlikle dönüş yapmıyorlar.

Hem ödediğim 9.000 TL’yi alamadım hem de hiçbir kanaldan bu kişilere ulaşamıyorum. Shopier ve Hisar Branda üzerinden yapılan bu işlemle ilgili ödediğim 9.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu hesaptan başka para çekilememesi için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.