Marelli Alarmlı Asma Kilitte Çalışmama Ve İade Talebine Yanıt Gelmemesi

Hırdavat Fırsatı internet sitesinden 3 adet Marelli alarmlı asma kilit (uzun kanca) satın aldım. Sipariş toplamı 1.732 TL tuttu. Kilitleri teslim aldığım gün denediğimde, 2 tanesinde sorun yokken 1 tanesinin alarmı düzgün çalışmadı. Alarmı kurduktan sonra hiçbir temas olmadan sürekli devreye giriyor, kendiliğinden çalıyor ve ürün olması gerektiği gibi kullanılmıyor.

Bu sorunlu kilit için WhatsApp numaralarından firmaya ulaşarak iade veya çözüm talep etmeye çalıştım ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sitede bir iade sekmesi bulunuyor ancak bu seçeneğe tıkladığımda sistem ilerlemiyor, sayfa açılmıyor ve bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum.

Çalışmayan bu kilit için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.