to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Gecikmesi
Hiq Nutrition internet sitesi üzerinden S****** D**** adına aynı gün içinde aynı ürünlerden oluşan iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişimde adresi yanlış yazdığımı fark edince, sitede iptal seçeneği bulamadığım için WhatsApp iletişim hattına yazıp siparişi iptal etmek istediğimi belirttim ve tarafıma siparişin iptal edildiği söylendi. Ardından adresi düzelterek aynı ürünlerden ikinci bir sipariş oluşturdum ve bu sipariş hiçbir sorun yaşamadan elime ulaştı.
Ancak iptal edildiği söylenen ilk sipariş için kartımdan çekilen 4.812,30 TL tutarındaki ücret hâlâ tarafıma iade edilmedi. WhatsApp üzerinden iade süresiyle ilgili sorduğumda 1 ile 9 gün arası sürebileceği bilgisi verildi, ancak üzerinden bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
İptal edilen ilk siparişime ait 4.812,30 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sürecin net ve açık bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar efendim. Paylaşmış olduğunuz sipariş numarası üzerinden kayıtlarınızı kontrol ediyoruz. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi ve çözüm sürecini paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
