Bir Aydır Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişim Sorunu


Hiq Nutrition resmi sitesinden bugün #648801 numaralı siparişi verdim. Ürün olarak whey protein tozu sipariş ettim. Ancak siparişimin ardından iptal etmek istediğimde, ürün sayfasında veya hesabımda herhangi bir iptal seçeneği bulunmadığını fark ettim. Ödeme şu an beklemede görünüyor.
Siparişi iptal edebilmek için WhatsApp müşteri hizmetlerine yazdım fakat herhangi bir dönüş alamadım. İlk defa bu siteden alışveriş yapıyorum ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni mağdur etti.
Siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

Hiq Nutrition’dan internet sitesi üzerinden Whey Protein tozu satın aldım. Ürünü ilk açtığımda tadının çok kötü ve bozuk gibi olduğunu fark ettim. Ürünün tadı içilmeyecek derecede kötüydü ve ayrıca nemliymiş gibi tanecikler birbirine yapışmış durumdaydı. Ambalajda herhangi bir hasar veya açılma yokt...
Hiq'dan protein tozu sipariş ettim ve yanlış adres girdim ama değiştirmek veya iptal etmek için hiçbir seçenek yok. Yardımcı olunmasını talep ediyorum. Daha önce böyle bir durum yaşamıştım ama Hiq'da böyle bir şeyin eksik olması şaşırttı. Gerçekten lütfen yardımcı olun.
Hıq firmasından protein tozu, vitamin ve kreatin alışverişi yapacaktım. Genellikle tercih ettiğim bir markaydı ancak bu olaydan sonra kesinlikle bir daha tercih etmeyeceğim. Siparişimi ayın 1'inde verdim. Neredeyse 4 gün oldu ve hâlâ kargolama yapmadılar. Bir bilgilendirme bile yapmadılar. 3 iş günü...
Yorumlar