to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Ücret İadesi İçin Acil Destek Talebi
Hiq Nutrition resmi sitesinden bugün #648801 numaralı siparişi verdim. Ürün olarak whey protein tozu sipariş ettim. Ancak siparişimin ardından iptal etmek istediğimde, ürün sayfasında veya hesabımda herhangi bir iptal seçeneği bulunmadığını fark ettim. Ödeme şu an beklemede görünüyor.
Siparişi iptal edebilmek için WhatsApp müşteri hizmetlerine yazdım fakat herhangi bir dönüş alamadım. İlk defa bu siteden alışveriş yapıyorum ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni mağdur etti.
Siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhabalar Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirmeyi en kısa süre içerisinde ekip arkadaşlarımız sizlere iletecektir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, güzel günler dileriz.
WhatsApp üzerinden yanıt sağlandı, kargo iptali ve geri dönüşü sonrasında ücret iadesi tarafıma yapılacağı söylendi.
Şikayetvar'a şikayet oluşturduktan sonra çok hızlı bir şekilde tarafıma ulaşıldı. Son 1-2 yıldır aynı sorunu yaşayan çok fazla insan var. Resmi sayfanıza sipariş iptal seçeneğini çok daha öncesinde koymanız gerekirdi.
