to read complaints and reviews, or file yours.Bir Aydır Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişim Sorunu
Merhabalar, Hiq Nutrition'dan 7 Haziran'da 1 protein tozu ve 1 kreatin siparişi verdim, 10 Haziran'da kargoya verildi. 13 Haziran'da kargo gelmiş fakat telefon numaramı hatalı girdiğim için bana ulaşamamışlar ve kargo iade sürecine girmiş. Kargo şubesiyle iletişime geçtim, yapacak bir şey olmadığını, göndericiyle iletişime geçmem gerektiğini söylediler. WhatsApp üzerinden Hiq Nutrition'a yazdım, kargom ellerine ulaştığında geri göndereceklerini söylediler. Ne sipariş numarası ne de başka bir bilgi sordular. Kargo, 16 Haziran'da geri iade edildi. Tarafıma herhangi bir bilgi verilmediği için 25 Haziran'da tekrar yazdım. Kargo ulaştığı halde sadece kargo numaramı sorup, ellerine geldiğinde tekrar göndereceklerini belirttiler. Artık umursamıyorlar mı bilemiyorum, hâlâ ne bir mesaj ne de başka bir bilgilendirme yapıldı. Bir aydır bir kargoyu bekliyorum ve bugün 4 Temmuz, yine yazdım. Bakalım bu sefer ne diyecekler.
Merhabalar Değerli Müşterimiz, 👋 Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz için teşekkür ederiz. 🙏 Size daha hızlı ve etkili bir şekilde yardımcı olabilmemiz için 🛠️, sipariş numaranızı belirtmeniz gerekmektedir. 🧾 📌 Sipariş numaranızı bizimle paylaşmanız durumunda, yaşadığınız sorunla ilgili daha detaylı bir inceleme yaparak gerekli çözümü sağlamak için hemen harekete geçeceğiz. ⚡ Lütfen sipariş numaranızı en kısa sürede bizimle paylaşın, size yardımcı olmak için gereken adımları hemen atalım. 💪 Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. 😊 İyi günler dileriz. 🌟
Sipariş numarası #575101
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza ulaştığınız telefon numarası ile sistemimize kayıtlı olan numara farklı olduğu için süreçte aksama yaşanmıştır. Şu anda ürününüz depomuzda güvenle bekletilmektedir. Sizlere en hızlı şekilde yardımcı olabilmemiz adına nasıl ilerlemek istediğinizi bizlerle paylaşmanızı rica ederiz. Amacımız her zaman memnuniyetinizi sağlamak ve süreci en kısa sürede çözüme kavuşturmaktır. Geri bildiriminizi önemsiyor, sağlıklı günler diliyoruz. Saygılarımızla,
Benim hatam yüzünden olan sorunla ilgilendikleri için teşekkür ederim
