to read complaints and reviews, or file yours.2100 TL Değerindeki Kayıp Siparişin İadesi
Hıq Nutrition’ın kendi internet sitesinden yaklaşık 2.100 TL tutarında kredi kartı ile protein tozu ve birkaç ürün satın aldım. Kargomun 24 Nisan tarihinde elime ulaşması gerekiyordu ancak ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi. Aynı kargo iki kez gönderilmesine rağmen her ikisinde de ürünler bana ulaşmadı ve kargo firması tarafından tekrar göndericiye iade edildi.
Yaşanan teslimat sorunları sonrası firmayla iletişime geçtiğimde, ürünler kendilerine geri döndüğünde iade işlemi başlatılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 6 gün geçmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir iade yapıldı. Şu anda elimde ürün de yok, param da iade edilmedi.
Müşteri hizmetlerine yalnızca WhatsApp üzerinden ulaşabiliyorum ve buradan da net bir çözüm üretilemiyor. Kayıp zamanım ve mağduriyetim nedeniyle, ürünlerin teslim edilmemiş olması sebebiyle yaptığım yaklaşık 2.100 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Siparişiniz tarafınıza ulaştırılmak üzere iki kez yeniden gönderime çıkarılmış, ancak maalesef her iki teslimat denemesi de sonuçsuz kalmıştır. Son gönderi de tarafımıza iade olarak dönüş sürecindedir. Ürün depomuza ulaştıktan ve iade süreci tamamlandıktan sonra sipariş tutarınız ödeme yönteminize ücret iadesi olarak yansıtılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
