to read complaints and reviews, or file yours. 
Hiperonline internet aboneliğimde yaklaşık 12 saattir Hatay Defne’de tamamen kesinti yaşıyorum, internet hiç çekmiyor ve bağlantı kuramıyorum. Bu süre boyunca ne evde ne de işim için interneti kullanamıyorum.
Yaşadığım bu kesintiyle ilgili olarak Hiperonline’ın 0850’li müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım. Telefon sürekli çalıyor ancak açılmıyor, hatta beklerken de “bekleme süreniz 1 dakika, 2 dakika, 3 dakika” diye sürekli yukarı doğru artan bir süre söyleniyor fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor.
Acil olarak bu arızanın giderilmesini, yaşanan uzun süreli kesinti nedeniyle fatura tutarımdan kesinti süresine denk gelen bir indirim yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede bilgilendirme amaçlı geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Hiperonline internet aboneliğimde 20 Kasım tarihinden bu yana tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İki gündür evimde internet yok ve bu süreçte yetkililer sorunumla ilgilenmedi, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Hizmeti Hatay Defne ilçesinde kullanıyorum ve abonelik numaram 3010108128’dir. Ev i...
TTNET limitsiz fiber internet kullanıcısıyım. 29 Ağustos’tan beri, yaklaşık 3 gündür Hatay Defne’de internet bağlantım tamamen yok. Modemi kapatıp açmayı denedim fakat sorun düzelmedi. Sadece bu bölgeye ait bir arıza olduğu bilgisi verildi. Her gün “saat 10.00’da gelecek”, “saat 20.43’te gelecek” de...
TTNET fiber internet hizmetimde 3 gündür kesinti yaşıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım. Kesinti başladığından beri müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ilk olarak cumartesi günü saat 20.00’de arızanın giderileceği söylendi, ancak pazar günü tekrar aradığımda yine 20.00 dendi ve bugün...
Hiperonline firmasından yaklaşık 4 ay önce internet bağlattım. Ancak bağlattığım günden beri kesintiler yaşıyorum. Bugün saat 12:00 civarında internet kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kablo değişimi yapılacağı ve 1-2 saate internetin geleceği söylendi. Aradan 8 saat geçti, halen inter...
Sadenet Fiber internet kullanıcısıyım. Faturamı ödedikten sonra internetimin açılması için tam 6 gündür bekliyorum. Hatay/Dörtyol Yeşil Mahalle Doğu Sokak adresinde hizmet almaktayım. Müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım, dekont göndermemi istediler ve gönderdim. Sonrasında beni arayarak “...
Yorumlar