to read complaints and reviews, or file yours.Radisson Blu Otellerinde Puan Yüklenmemesi Ve Mağduriyet
Radisson Otelleri zincirine bağlı olarak Ankara’daki Radisson Blu Hotel Ankara ve Radisson Blu Hotel Ankara Çankaya tesislerinde konaklamamı gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 1 ay geçmiş olmasına rağmen Radisson Rewards puanlarım hesabıma yüklenmemiştir.
Yaşadığım mağduriyet üzerine her iki otelle de iletişime geçtiğimde, bana herhangi bir işlem yapılamayacağı ve konunun otel tarafından çözülemeyeceği belirtilmiştir. Bu durum, hem müşteri memnuniyetini zedelemekte hem de Radisson Rewards programına olan güvenimi sarsmaktadır.
Radisson markasından beklenen standart hizmet kalitesi göz önüne alındığında, yaşadığım bu durumun düzeltilmesini ve puanlarımın en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını rica ederim.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
