Hilton Hotels Hilton Bakırköy Oteli Şikayeti

Ben bir hekimim. 9-12 Ekim 2025 tarihleri arasında İstanbul Hilton Bakırköy Oteli’nde düzenlenen acogs (Estetik, Kozmetik, Jinekoloji ve Cinsel Sağlık Derneği) kongresi için konakladım (Oda No: 1419).

11 Ekim’de saat 15.00 sularında kongreye verilen arada, b2 katındaki ortak kullanım kadınlar tuvaletinden çıktıktan sonra elimi yıkamak için yürümeye başladığım anda, zeminin ıslak olması nedeniyle aniden kayarak düştüm. Başımı sert şekilde duvarın köşesine çarptım, dirseğim kesildi ve aktif kanama oldu. Bilincim kısa süreliğine kapandı. Olay yerinde herhangi bir “ıslak zemin” uyarı levhası yoktu. Düşme anını gören bir doktor hanım, zeminin ıslak olduğunu ve çok sert düştüğümü, başımı vurduğumu ifade etti.

Ambulansla Bakırköy Acıbadem Hastanesi’ne kaldırıldım. Kafa travması şüphesiyle tomografi çekildi, kolumdaki açık yaraya dikiş atıldı ve 8 günlük iş göremezlik raporu aldım. Hekim olmam sebebiyle aktif olarak ameliyat yapmam gereken hastalarımı ertelemek zorunda kaldım. Olay sonrası yaşadığım fiziksel acının yanı sıra ciddi bir psikolojik travma da oluştu.

Daha sonra öğrendiğime göre, olay günü kadınlar tuvaletinin temizliği için kadın personel görevlendirilmemiş. Aylar öncesinden bu tarihte kongre olacağı ve içeride aynı anda onlarca kadın bulunacağı biliniyor olmasına rağmen, sadece erkek personel bulunuyormuş. Bu personel de içeride kadınlar varken sık temizlik yapamadığı için zemin ıslak kalmış. Ayrıca, olaydan kısa süre sonra aynı noktada başka bir kişinin daha düşme tehlikesi yaşadığını öğrendim.

Aylar öncesinden kongre tarihi biliniyor olmasına rağmen gerekli temizlik ve güvenlik önlemlerinin alınmamış olması kabul edilemez bir ihmaldir. En üzücü olan ise, otel yönetiminden olay sonrasında tek bir özür, ilgi, destek veya telafi girişimi olmamasıdır.

Fiziksel, mesleki ve psikolojik olarak uğradığım mağduriyetin giderilmesini, Hilton Bakırköy Otel yetkililerinin bu konuda gerekli sorumluluğu üstlenmesini talep ediyorum.