Hilton Hotels Glutensiz İsteğim Göz Ardı Edildi Ve Sevgililer Günü Servisi Bizi İkinci Sıraya Attı

14 Şubat Sevgililer Günü için Hilton Bursa Convention and SPA Oteli’nde hem konaklama hem de akşam yemeği planladık. Gıda alerjim olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, akşam yemeği sürecinde yaşadıklarımız nedeniyle bu özel günümüz maalesef mahvoldu.

Glutensiz olmasını özellikle söylememize rağmen, arpa şehriyeli pilav yaklaşık 40 dakika gecikmeli şekilde servis edildi. Alerjim olduğunu baştan belirtmiş olmama rağmen bu kadar temel bir detaya dikkat edilmemesi ve yemeğin bu kadar geç gelmesi kabul edilebilir değildi. Sonuç olarak otelde yemek yemeye gelmişken sadece bir dilim et yiyebildim.

14 Şubat akşamı, ekiplerinin neredeyse tamamını Sevgililer Günü organizasyonuna ayırıp bu organizasyona katılmayan misafirleri adeta kendi haline bıraktıklarını hissettik. Oda numaramız 404 idi ve bu süreçte kendimizi tamamen ikinci planda, değersiz hissettik.