Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

The Land Of Legends Kingdom Otelinde Besin Zehirlenmesi Ve Yetersiz Destek

profile
11 Şubat 22:53
16

8 Şubat – 10 Şubat tarihleri arasında ailemle birlikte The Land Of Legends Kingdom Hotel’de konakladık. Bursa’dan geldiğimiz bu tatilde, otele giriş yapıp yemek yediğimiz andan kısa süre sonra önce aile fertlerinde, ardından arkadaş grubumuzdan bir kişide kusma ve rahatsızlık şikayetleri başladı. Dördü bizim aileden olmak üzere toplam dört kişi acile gitmek zorunda kaldı ve hastanede bize besin zehirlenmesi tanısı konuldu.

Yaşadığımız bu sağlık sorunu nedeniyle tatil yapmamız mümkün olmadı, tüm vaktimiz hastane süreçleri ve toparlanma çabasıyla geçti. Konaklama için otele 34.160 TL ödedik, buna ek olarak hastanelere de ciddi tutarlarda ödeme yapmak zorunda kaldık. Buna rağmen otel yönetimi bizden herhangi bir belge ya da rapor talep etmedi, olayla ilgili resmi bir kayıt oluşturulmadı.

Süreç boyunca resepsiyon ve otel çalışanları farklı zamanlarda nasıl olduğumuzu sormak için aradılar ve WhatsApp üzerinden yazdılar; ancak ihtiyaç duyduğumuz temel desteği dahi alamadık. Özellikle ateş ölçer istediğimizde cihazın pilinin olmadığı söylendi, daha sonra pil takılmasına rağmen emanet olarak talep ettiğimde tarafıma verilmedi. Ücretini ödeyerek emanet almak istediğimi belirtmeme rağmen buna da izin verilmedi. Ayrıca biz en yakın hastaneye gitmek isterken, kendi anlaşmaları olduğu için Medical Park dışındaki hastaneler olumsuzlanarak yönlendirmeye çalışıldık.

Otele giriş yaptıktan sonra yediğimiz yemekten sonra başlayan bu rahatsızlıklar yüzünden hem tatilimiz tamamen zehirlendi hem de otel için ödediğimiz ücret kadar hastane masrafı yapmak zorunda kaldık. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için The Land Of Legends Kingdom dan acil dönüş bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

13 Şubat 16:42

8 Şubat 10 Şubat arası konaklama yaptık. Giriş yaptığımızda öğle yemeği başlamıştı. Yedikten sonra oğlum kötü oldu. Önce küçük oğlum kusmaya başladı orada acillik olduk serum takıldı, kan testinde gıdadan olabileceği söylendi. Gecesinde beraber konakladığımız arkadaşımın eşi kusmaya başladı. Sabaha kadar kustu. Otelden çıkış yapacağımız gün eşim kusmaya başladı. Acile gittik, testler yapıldı aynı sıkıntı çıktı. Yolda dönerken büyük oğlumda da aynı şikayet başladı. Rezil olduğumuz bir tatil yaşadık. Bir daha asla gitmem. Personel ilgiliydi oğlum için sürekli yazdılar ama ateş ölçer istediğimde ücreti karşılığında emanet bile vermediler. Revir yokmuş koskoca otelde. Doktor muayene edebilir dendi muayene ücreti 5000 ₺ dediler. Zaten hastalıkta fiyat konusunda asla sözünü etmeyiz ama önce bir ne olduğuna baksın zaten tedavi için Medical Park anlaşması varmış oraya yönlendireceklerdi. Biz en yakın hastaneyi sorarken kendi anlaşmalı oldukları medical parka yönlendirmek için söylediğimiz hastaneyi kötülediler. Tam bir hüsranla sonuçlandı tatilimiz. Çocuklu ailelerin böyle bir durumu göz önünde bulundurması için detaylı yazdım. Tatil ücreti kadar hastanelere ücret ödedik. Yaşadıklarımız bu otel sorumluluğundadır. Bütün belgelerimizle il Sağlık Bakanlığına başvuru yapacağım

15 Şubat 09:35 (Şikayetten 3 gün sonra)
Demir
Demir
16 Şubat 16:35

Ücret iadesi istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Kingdom Hotel'de Yaşadığımız Gıda Zehirlenmesi

profile
18 Kasım 2025 09:24
44
kingdom-hotelde-yasadigimiz-gida-zehirlenmesi-2.jpg
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Nisan 2025 16:18
158
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Otelin Sağlık İhmali Ve İlgisizliği Tatilimi Kabusa Çevirdi

profile
23 Temmuz 2025 13:54
1.510
Otelin Sağlık İhmali Ve İlgisizliği Tatilimi Kabusa Çevirdi
Otelin Sağlık İhmali Ve İlgisizliği Tatilimi Kabusa Çevirdi
Otelin Sağlık İhmali Ve İlgisizliği Tatilimi Kabusa Çevirdi
Otelin Sağlık İhmali Ve İlgisizliği Tatilimi Kabusa Çevirdi
+2

profile
03 Ağustos 2023 20:21
2.750
Benzer Şikayet Yaz