Şarj Olmayan Telefonum İçin Garanti Kapsamında Onarım Talebi

Türk Telekom’dan faturaya ek olarak aldığım Hiking a45 marka telefonumu yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra, son 2 gündür hiçbir şekilde şarj olmuyor ve tamamen kapandı. Cihazı açamıyorum ve kullanılamaz durumda.

Bu sorunla ilgili henüz Türk Telekom’a ya da servise başvuramadım çünkü muhatap bulabileceğim net bir yer ya da yönlendirme göremiyorum. Garantisi devam eden bir cihazın bu kadar kısa sürede şarj almamaya başlaması ve tamamen kapanması kabul edilebilir değil.

Cihazın garanti kapsamında incelenmesini, gerekirse onarımının ücretsiz yapılmasını, onarım mümkün değilse de değişim ya da iade sürecimin başlatılmasını talep ediyorum. Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.