to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Telefon, Eksik Fatura Ve İade Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
5 Eylül 2025 tarihinde Adana Seyhan Çakmak Caddesi’indeki Türk Telekom bayisinden Hiking a45 model telefonu puan kullanarak ve yaklaşık 300-400 TL ön ödeme yaparak satın aldım. Telefonu aldıktan 2-3 gün sonra cihazda ses, görüntü, donma ve kasma gibi sürekli devam eden arızalar yaşamaya başladım. Bayiden telefonu almama rağmen bugüne kadar faturam tarafıma verilmedi, elimde sadece cihaz, kutusu, şarj aleti ve garanti belgesi mevcut.
Sorunlarımın düzelmesini bekledim ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Yaklaşık 1 hafta-10 gün sonra bayiye gidip durumu anlattım ve iade talebinde bulundum. Ancak bayi yetkilileri herhangi bir işlem yapamayacaklarını, sadece telefonu servise gönderebileceklerini ya da kaskosu olduğu için sıfırıyla değiştirebileceklerini söylediler. Ben ise başka bir marka telefon almak istediğimi ve cihazı iade etmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve faturam da hâlâ verilmedi.
Mağduriyetimin giderilmesini ve cihazın iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Lütfen bu konuda yardımcı olun.
1 aydan fazla oldu asla bir dönüş sağlanmadı çok büyük bir pişmanlık asla alınmayacak bir telefon markası paramız bildiğin çöp oldu
