24 Ekim 2025 tarihinde Yalova Türk Telekom bayisinden ev internet hattım üzerinden Hiking a45 marka telefonu aldım. Cihaz daha en baştan bozuk çıktı. Telefonu iade ettim, yerine yeni bir cihaz gönderdiler, ancak gelen ikinci telefon da bozuk çıktı. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de sağlıklı bir cihaz kullanamadım.
Telefonu kargo ile geri gönderirken kargo ücreti de benden tahsil edildi. İlk ay cihaz bedeli olarak faturama 1.534 TL yansıtıldı ve bu tutarı ödedim. Bozuk çıkan ürünler nedeniyle artık bu telefonu kesinlikle almak istemiyorum.
Türk Telekom’dan, bu telefon işleminin tamamen iptal edilmesini, cihaz bedelinin faturamdan kaldırılmasını, ödediğim 1.534 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve kendi cebimden ödediğim kargo ücretinin de geri ödenmesini talep ediyorum.
Yorumlar