to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım İki Telefon Da Arızalı Çıktı, Mağduriyetim Giderilsin
Yalova Türk Telekom bayisinden 24 Ekim’de Hiking a45 marka telefonu hattım üzerinden satın almak zorunda bırakıldım. Aldığım gün cihaz hiç açılmadı, bayiye geri götürdüğümde yenisiyle değişim yaptılar ancak verilen ikinci cihaz da kısa süre içinde aynı şekilde hiç açılmamaya başladı.
Bu nedenle telefonu MNG Kargo ile servise göndermek zorunda kaldım ve 187959554 numaralı gönderiyle yolladım. Ürün “garantili” denmesine rağmen kargo ücretini de ben ödedim. Hem cihazdan hiç fayda sağlayamadım hem de iki kez bozuk cihazla uğraştım.
Bu nedenle Hiking a45 cihazımın kesin olarak iade alınmasını, ücretinin/hattım üzerinden yapılan tahsilatın iptal edilmesini ve hattıma yansıtılan cihaz taksitlerinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ürün bozuk çıktığı ve değişim yapılan cihaz da arızalı olduğu için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
24 Ekim 2025 tarihinde Yalova Türk Telekom bayisinden ev internet hattım üzerinden Hiking a45 marka telefonu aldım. Cihaz daha en baştan bozuk çıktı. Telefonu iade ettim, yerine yeni bir cihaz gönderdiler, ancak gelen ikinci telefon da bozuk çıktı. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de sağlıklı bir cihaz kullanamadım.
Telefonu kargo ile geri gönderirken kargo ücreti de benden tahsil edildi. İlk ay cihaz bedeli olarak faturama 1.534 TL yansıtıldı ve bu tutarı ödedim. Bozuk çıkan ürünler nedeniyle artık bu telefonu kesinlikle almak istemiyorum.
Türk Telekom’dan, bu telefon işleminin tamamen iptal edilmesini, cihaz bedelinin faturamdan kaldırılmasını, ödediğim 1.534 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve kendi cebimden ödediğim kargo ücretinin de geri ödenmesini talep ediyorum.
